SEPHORA ECI RONDA TEJARES - Córdoba, Córdoba

cristina S.

:Hoy, sábado 18 de enero, a las 18:30, llamé a la tienda Sephora en Córdoba ( Avenida Gran Capitán ,18 )para pedir una cita de servicio de maquillaje que ofrecen. Llevo más de una semana intentando agendarla, ya que en mi primera llamada me dijeron que me llamarían para confirmarla, cosa que nunca ocurrió. Ante esta falta de respuesta, decidí insistir hoy, y mi experiencia fue completamente decepcionante.

La persona que me atendió por teléfono mostró una actitud poco profesional y muy poco amable. Me dijo, con muy malas maneras, que tenía la caja llena y que si podía volver a llamar en 5 minutos. Además, añadió que las citas se gestionan por internet, aunque yo no había recibido esta información antes. Cuando le mencioné que llevaba una semana esperando sin éxito, su respuesta fue recriminarme preguntando quién me había atendido anteriormente. Le comenté que no lo sabía, a lo que me respondió que todas las empleadas se identifican al contestar las llamadas, algo completamente falso, ya que ni siquiera ella lo hizo.

Para rematar, me dijo que, al ser una fecha tan lejana, tendría que llamar yo misma a mediados de febrero, asegurándome con toda tranquilidad que no me iban a llamar. Este comentario solo demuestra una completa falta de interés por ofrecer un buen servicio al cliente y una falta de compromiso con las gestiones que se supone deberían realizar.

El trato recibido deja mucho que desear, y la falta de organización y atención al cliente es evidente. Como cliente esperaba un mejor servicio, especialmente de una marca como Sephora. Esta experiencia me hace replantearme volver a confiar en esta tienda.

Pienso que hay formas de decir las cosas, no con esta chulería y falta de respecto que he recibido.

cacahuete S.

Fui hace unos días para comprar un par de cosas y salí encantada con el trato que recibí por parte de Pedro, me explico como tratar mi tipo de piel y me dio una master class de maquillaje mientras me maquillaba. Me regalaron un estuche por la compra y 2 muestras de maquillaje asi que volveré a repetir seguro.

Lucía R. V.

Me trató la chica de maravilla, recomendándome para un regalo de mi hermana. Muy contenta con el trato recibido por parte del equipo Sephora

Gonzalo U.

Sephora El Corte Inglés.

Es verdad que el trato fue bastante bueno, aunque te incitan a comprar cosas que no tenías pensado comprar, pero bueno, supongo que será su trabajo. Productos de alta calidad y personal bastante amable y cercano.

La próxima vez que tenga que comprar algo en algún Sephora lo haré en esta tienda, la del corte inglés del centro, y mira que es raro que te atiendan bien en el corte ingles, menos en la cafetería, pero bueno.

Gracias!!

Javier C.

Trato inmejorable. Las dependientas súper atentas y muy profesionales. Te asesoran y ayudan en todo lo que necesítales. Volveremos a comprar en este establecimiento sin dudarlo.
Uno de los regalos que nos hizo la dependienta fue body spray de Invictus!

Juez D. G.

Muy mal.....estamos en reyes y ya no se envuelve lo que es para regalo? Esa es la escusa para no envolver los regalos?...esta agotado el papel? Con no ir más, tengo de sobra.

Patricia C.

Muy contenta con la atención y asesoramiento que ofrecen. Me atendió Marina y tras mi compra me ayudó a seleccionar muestras acordes con mi tipo de piel. Gracias por todo!

Almudena L.

Atención y trato inmejorable. Siempre me atiende María, gran profesional y siempre acierta con sus recomendaciones.