Riberka Dubai Perfums - Sabadell, Barcelona

eddie P.

Me siento totalmente engañado y estafado.
Compré un perfume en tienda física, siendo atendido por una vendedora joven del recinto, le expliqué, ANTES DE PAGAR, que se trataba de un regalo y le pregunté expresa y literalmente: EN CASO DE QUE NO LE GUSTE SE LUEDE DEVOLVER? A lo que la joven contestó SI SE PUEDE DEVOLVER MIENTRAS EL PERFUME NO ESTÉ ABIERTO. ( en ningún momento me advirtió que la devolución se hace mediante vale ni se explicó la política de devoluciones del establecimiento) posteriormente procedí a pagar y llevarme el perfume.( en el ticket de compra no aparece en ningún sitio información acerca de una política de devoluciones, véase en las fotos adjuntas)

Al día siguiente acudo al establecimiento dispuesto a devolver el perfume, ya que casualmente le habían regalado el mismo perfume a la persona destinataria del regalo. En el establecimiento se encontraban una mujer, un hombre y la joven vendedora, cuál fue mi SORPRESA, que en el momento de explicar que quería devolver el perfume me dice la vendedora que no hay problema que me hace un vale por valor del perfume, yo le digo que quiero la devolución del dinero y me contesta no devolvemos el dinero. Le explico que el día anterior ANTES DE PAGAR le pregunté expresamente a la otra vendedora (que también estaba presente en este momento) si se podía devolver y me dijo que Sí. (Lógicamente si me hubiese dicho que solo hacían devoluciones por vales no hubiese comprado) la respuesta de la vendedora mayor fue literalmente: “ah pues habrá sido una confusión”, y el hombre del recinto añade: “EN NINGÚN SITIO DEVUELVEN EL DINERO “( con cierto tono de burla/ironia), a lo que yo contesto que en druni si que lo devuelven, a esto la mujer responde “HOMBRE ES QUE DRUNI ES DRUNI” y que su política de devoluciones está en su página web.

Creo que se ha vulnerado mi derecho como
consumidor por los siguientes motivos:
- en ningún sitio del establecimiento hay carteles visibles o información acerca de la política de devoluciones, tampoco viene nada especificado en el ticket de compra y si preguntas antes de comprar no te dan la información exacta ( no considero que la vendedora actuara de mala fe conscientemente)

Valoraré incluso el interponer una hoja de reclamaciones.

Finalmente me he visto obligado a quedarme un producto que no quiero.

Desde luego no vuelvo a comprar aquí ni recomiendo a nadie.

Laia C. B.

Perfumes olorosos, para todos los gustos y asequibles. La atención ha sido inmejorable. Tienen perfumes y aceites concentrados, la verdad que ha sido un gran descubrimiento y no pienso volver a comprar una colonia de una multinacional, gracias por todo y volveremos tan pronto como nos sea posible!!!

Soniia B.

Acaba de ser el gran descubrimiento del año, hace tiempo que soy muy fan de las fragancias árabes pero nunca las encontraba físicamente hasta que hoy descubrí esta maravillosa tienda, justo tenían la colonia que había utilizado anteriormente, es una tienda espectacular, super bonita y el personal muy atento ❤️

Victoria S.

Soy muy fan de las fragancias árabes y desafortunadamente aquí no se estilan tanto estos perfumes y siempre me veía obligada a comprar por internet y la mayoría de veces a ciegas o por recomendación de algún conocido.
Gracias a Riberka Dubai he podido (PORFIN!!!) encontrar mi perfume. Ese que puesto en mi piel lo hago mío y evoluciona de la manera que a mí me gusta. Me quedé con muchas ganas de probar muchos más y sobre todo de probar los ambientadores para el hogar.
El personal es súper amable y entendido en las notas olfativas. A mi, con decir 2 notas que me gustan, acertaron con el perfume que eligieron.
Sin duda volveremos!!!

Abel

Acabamos de ir y hemos salido con unas cuantas cositas .
Super amables y entendidos , muy atentos .
Para navidades toca volver !!!
Recomendados 200%

Andrea M.

Me sorprendió. Es un lugar exclusivo de perfumes . Es pequeño pero coqueto. Son muy amables y están atentos por si pueden ayudarte. Las fragancias son intensas y genuinas.

PAU S. (.

Desde la primera vez que puse un pié en Riberka Dubai Perfums sabía que se convertirían en mi perfumeria de confianza..por la variedad,la calidad de sus perfumes,la atención y asesoramiento recibido siempre por su equipo!
En resumen: Calidad a buen precio,envíos rápidos y de confianza!

Eva M. S. L.

No fuí personalmente a la tienda, ya que el regalo era para mí. Fue mi marido y escogió "Yara Tous". Me encanta este perfume. Mi marido vino encantado con la atención recibida y por lo bonita que es la tienda. Sin duda repetiremos. Muchas gracias por vuestro servicio y atención.