Ortopedia Garo - El Puerto de Sta María, Cádiz

Maria J. L. P.

Mi experiencia ha sido perfecta. Agradecer a Jenny su maravillosa atención y profesionalidad. La recomiendo 100%

Toňi P. U.

Quiero agradecer la excelente atención de Rocío en la Ortopedia Garo. Me ayudó con gran amabilidad y eficacia. Muchas gracias!

antonio

Estoy esperando una contestación hace tres semanas. De un colchón antiescaras. Y me dicen que están esperando a que la fabrica conteste..después de esta con ellos 60años..para coger dinero que Buenos son .pero una devolución te engañan..bueno era garo cuando estaba don Daniel.. ahora nada más que es vender y poco mirar

Carlos L.

NO RECOMENDABLE! Ni por la atención ni por el servicio.

Acudí para recoger una férula ortopédica, la pague con mi dinero ya que aún no había llegado la receta médica y me dijo que tenía 3 meses para entregar dicha receta y acto seguido me hacían la transferencia del importe ya pagado.
Hasta ahí todo bien, 15 días después les llevo la receta para que me hagan la transferencia y me dicen que puede tardar hasta 3 meses en devolverme el dinero argumentando que sólo hacen transferencias 1 vez al mes. Esto fue en enero, estamos a Marzo y sigo sin recibir el dinero.
Intentas llamar a la tienda y, o no te cogen el teléfono o descuelgan y cuelgan, por lo tanto imposible de contactar. Cuando vas a la tienda, la señora que está trabajando allí cara al público se pone nerviosa y te dice “que me han hecho un favor por haberme dado la férula Antes de tener la receta” favor ninguno señora, yo he pagado el producto y ahora no me devuelven el dinero.
Cuanto más debo esperar?
Voy de camino a la tienda a ponerle una hoja de reclamaciones.

Fran

Aficionados.. Sitio nada recomendable... Tratan a los clientes fatal lamentablemente.

Elena M. T.

Muy profesional atendiendo y explicando cada pros y contras de los diferentes productos. Muy amable y atenta.

Juan J. V. B.

Llevo toda la vida yendo a este establecimiento y siempre ha estado bien Pero desde hace un par de años el servicio ha decaído bastante sobre todo la atención personal.
Todos los años tengo que renovar mis plantillas, este año, el tiempo de espera desde que entregue la receta ha sido de un mes. Tuve que llamar varias veces para que me informaran sobre un "problema que tenían con materiales en fábrica". Esto no es culpa de ellos pero el problema son las formas de transmitir el mensaje (salvo por una de las personas que atienden llamad Esther, que muy apurada me explico el problema).
La otra persona que atiende (Yolanda) al preguntarle por segunda vez que problema había y porque tardaban tanto se puso, con actitud prepotente y chulesca, a dijo " no sabes leer el papel que me dieron o qué?". En dicho papel no aparecía en ningún momento que la demora podría ser hasta de 27 días, cuando lo confirmó (por fin y tras mucho insistir) acepto que el documento que me entregaron no tenía esa información pero que eso había sido: "un error de mi compañera".

Es el segundo año que tengo algún problema de este tipo con la misma persona que atiende, con la cantidad de gente preparada que hay dispuesta a trabajar de cara al público y con mucha más amabilidad (seguro).

En cuanto a las plantillas me encuentro con la sorpresa que me las han forrado con motivo de "camuflaje" (adjunto foto)

Puede que sea hora de buscar otra ortopedia, una pena...

Daniel H.

He llamado 10 veces antes de ir y cuando voy andando ya desesperado porque no lo cogen voy físicamente y sin tener mascarilla porque no sabía que para una ortopedia fuera necesaria nada más entrar la chica me llama la atención por ella y me invita a salir ya que no tenía y le digo que he llamado 10 veces antes de ir y que no lo cogen y de muy mala forma de nuevo me dice que los clientes presenciales van primero
Jamás volveré aquí son quisquillosos con los clientes y unos incompetentes en el trato al cliente ,solo había una persona y no es normal que si están llamando una y otra vez no lo cojas
Trato personal mal y servicio telefónico inexistente si tiene clientes y te lo dice toda chula encima
Lo reitero janas volveré aquí