ÓPTICA DON SANCHO - Valladolid

Joaquin R. S.

Trato nefasto y maleducado por parte del "Licenciado" JOSÉ IGNACIO SANZ SAN JUAN y su óptica anunciada como centro de screening de Glaucoma en CyL.
Relato mi caso particular y los hechos acontecidos:

El día 28 de Julio del 2025 acudo a la óptica en horario de tarde, sobre las 19:30, por posible pico de tensión debido a mi GLAUCOMA PIGMENTARIO (me tomé unos minutos antes la PIO en mi casa con un tonómetro de contacto ICARE HOME 2 y se encontraba por encima de los valores considerados normales).

En la óptica solo nos encontrábamos los dos ópticos propietarios del establecimiento y servidor. Tras explicarles mi caso particular y la necesidad en ese momento de tomarme la tensión, el "optometrista" José Ignacio me dice que EL GLAUCOMA PIGMENTARIO NO EXISTE y que necesito cita previa, todo esto con tono de sorna. Educadamente le explico brevemente mi patología y la necesidad de mirarme la PIO en ese momento. En lugar de dar su brazo a torcer me indica que "seré el único en todo Valladolid con ese problema" y que sin cita no hay nada que hacer. Expongo una última vez la urgencia de mirármelo en ese momento y mi disposición a abonar el dinero que sea necesario si así lo creen oportuno (no hay una óptica en toda la ciudad salvo General Óptica donde cobren por ello).

Su última respuesta fue un "VALE, ADIÓS"

Más allá del trato vergonzoso y deleznable llevado a cabo por este señor, veo necesario informar a los posibles y potenciales clientes del DESCONOCIMIENTO ABSOLUTO que mostró el tal José Ignacio de una patología tan seria como es el GLAUCOMA PIGMENTARIO. Un supuesto Licenciado en Óptica y Optometría por la Universidad de Valladolid debería AL MENOS conocer las bases de una patología que supuestamente criban en su centro. Una pena no poder ponerlos 0 estrellas.

Ana

¡Excelente experiencia en la óptica Don Sancho! Llevo 3 años con mis gafas progresivas y no puedo estar más contenta. Además de ver y adaptarme fenomenal, se me han quitado los mareos diarios.
Ayer Nacho y Quico volvieron a sorprenderme con su gran trato y paciencia para enseñar a colocarme las lentillas.
100% recomendable!!!

María T. A. A.

Después de tantos años compartiendo la misma calle hoy tenía cita para hacerme un ajuste en mis gafas y he podido comprobar que ha sido una experiencia excelente.
La persona que me ha atendido muy amable en el trato y dándome todo tipo de explicaciones si tuviera que dar una calificación sería un 10 .
Lo único que puedo decir Gracias

Rodrigo A. G.

Un trato genial y muy profesionales, te aconsejan y explican muy bien, llevo años siendo cliente y seguirá siendo así, muy contento y recomendable al 100%

Tomas A.

Son muy amables, saben mucho y te aconsejan bien. 100% recomendado

N. M.

Muy amables y sobre todo profesionales. Nos han aconsejado en todo explicándonos perfectamente todas las opciones. La entrega del pedido ha sido rapidísima y todo perfecto. Solo lamento no haberlos conocido antes.

Miguel A. N.

Hacía tiempo que quería escribir esta reseña.

Spoiler: es positiva.

Llevo más de dos años con mis actuales gafas, las primeras que compré en esta óptica, y tanto el producto como el servicio postventa han sido extraordinarios. Las gafas, con montura al aire y fotocromáticas, están aguantando de forma sobresaliente el maltrato diario al que las someto. Sorprendentemente, a día de hoy, la pintura exterior de la montura se conserva casi intacta.

El trato de todo el personal ha sido de diez: educados, súper correctos y muy profesionales. Como soy bastante descuidado, he acudido una o dos veces al año para que me las reajustaran. Siempre me han atendido con la misma dedicación como si estuviera comprando unas nuevas, ¡y nunca han querido cobrarme nada por ello!

Además, la ubicación es muy práctica. Tenéis un parking en la Calle Don Sancho (el del Mercadona) y otro en la Calle Fidel Recio. También hay una parada de autobús cerca, en la Plaza de Cruz Verde.

Cuando me toque renovar mis gafas, estoy 100% seguro de que volveré a comprarlas aquí.

Julio C. C. M.

Son muy majos y buenos profesionales.