Hawkers - Armilla, Granada

Luis P.

Me compré mi segundo par de gafas progresivas después de llevar 3 años con las anteriores, ¿porqué volví? Por el hecho de que la atención fue estupenda y ahora tengo que agradecer la atención de Nieves en todo esto, se nota cuando una persona se implica y le gusta su trabajo, te aconseja, está pendiente en todo momento y te da soluciones ante las dudas, sinceramente no tengo palabras, la educación, la preocupación, la atención, ha sabido buscar la manera de ser fiel solamente siendo ella. Ojalá en muchos negocios tenga a una empleada como Nieves porque personas así, hacen mucha falta. Y las gafas me encantan.

Jose ?.

Mala atención postventa, de la tienda y de la marca.

En marzo compré dos gafas y en junio a una de ellas se le rompió una patilla sin justificación. Fui con el ticket para la garantía ya que tenían muy poco uso (solo fines de semana) y no me senté encima ni nada similar, como se me insinuó.

Una chica de la tienda me comentó que los repuestos de patillas se le habían acabado (si tienen repuestos de patillas por algo será…), pero me pidió los datos de contacto para ver si recibía, pero estamos en octubre y sigo esperando la llamada (por decir algo)

No son las primeras gafas que compró de esta marca, pero sí las últimas.

Actualización:
Finalmente, en noviembre, tras la respuesta de la marca a mi reseña he vuelto a la tienda y me han cambiado la patilla.

JOSE G. H.

Traen otra talla de gafas y tengo que pagar yo el envío.
Es igual que si pido una talla de zapatos y te traen un número pequeño. Eso mismo me pasó con las gafas y no me devuelven lo que pagué de envío para devolvérselas cuando el fallo es sólo imputable a ellos. GRACIAS por contestar ya que los emails enviados con anterioridad no respondisteis a ninguno, pero si me permitís, en vez de tener en cuenta las opiniones tendríais que NO ENGAÑAR y CUMPLIR con lo que ponéis en la WEB: DEVOLUCIONES: ¨¨El consumidor y usuario podrá devolver a HAWKERS, sin coste alguno, cualquier producto que sea defectuoso o que no sea conforme a la descripción realizada durante un plazo de tres (3) años ¨¨ Sólo pasaron 2 días, el producto era de otra talla distinta a lo que se describía en vuestra web. El cumplir con lo publicado y la postventa caracteriza a unas empresas de otras para bien o para mal y no tener muy en cuenta las opiniones sin asumir el error.

Mini F.

Malísima atención
Fui a la tienda y una muchacha estaba atendiendo y cobrando a una persona, y habían otros dos trabajadores que ni las buenas tardes me respondieron y tuve que acercarme a ellos para que me atendieran, mientras estaban apoyados en una pared viendo lo que hacía su compañera. Ella la única que hacía algo, ellos, indignos de su puesto de trabajo. Porque me contestaban con respuestas secas, cero ganas de atender y trabajar.

Antonio V. F.

He pasado por la tienda para comprar un regalo para estas navidades y muy bien. Antonio me atendió genial y me ayudó a elegir las que mejor que me quedaban. Muy contento, se lo recomendaré a mis amigos.

Yanet M.

Fui buscando unas gafas de sol, la muchacha que me atendió, Celia, me atendió de maravilla, que encanto de chica! Ademas las gafas que me llevé son de muy buena calidad

Miguel ?. P. G.

Llevo comprando gafas casi desde que se inaguto osea tengo más de 7 gafas y lo último compre dos gafas y se han equivocado en mis cristales llevan más de un mes y hoy día 13 septiembre voy a ver que pasa con ellas y me atiende una chica de peso y me dice de mal agrado que no están le digo que después de un mes que pasa y me dice con malos modos y poca educación para estar en ese tipo de establecimientos que di quiero poner una reclamación que la ponga osea no recomiendo para nada esta tienda y en concreto a esa chica si no están en la próxima semana DENUNCIARE EN CONSUMO ..iré informando

Ramón B.

La óptica una gran profesional de 10. Si estáis por la zona y tenéis que graduar la vista este es sitio.
Muchas gracias Nieves.