Alain Afflelou Óptico y Audiólogo Sevilla Aznalfarache - San Juan de Aznalfarache, Sevilla

Jesús B. D.

Mi reciente visita a esta óptica ha sido una experiencia excepcional, y gran parte de ello se lo debo a Esperanza, la dependienta que me atendió. Su amabilidad y profesionalismo destacaron desde el primer momento.

Compré dos gafas y unas lentillas, y en todo momento Esperanza estuvo disponible para asesorarme con paciencia y conocimiento. Me ayudó a elegir las monturas que mejor se adaptaban a mi estilo y necesidades, y me dio recomendaciones muy útiles para el cuidado de mis nuevas lentillas.

La calidad de los productos es excelente y la atención al cliente aún mejor. Estoy muy satisfecho con mi compra y sin duda regresaré en el futuro. Recomiendo esta óptica a cualquiera que busque un servicio de primera categoría y una atención personalizada.

Susana M.

La atención es muy buena, son buenas profesionales y las gafas de calidad y bien graduadas. Además las ofertas vienen muy bien. Se equivocaron en los cristales que iban sin reflejo, y nos los cambiaron sin problema y regalando el segundo par de antireflejo. Muchos años de clienta y sigo contenta.

Leo ?. T.

Excelente atención de Irene, muy profesional y amable. Me ayudó a elegir las lentes perfectas para mi trabajo y todo el proceso fue rápido y cómodo. ¡Recomiendo totalmente este centro óptico!

Antonio G.

Fui a la Optica por opiniones de conocidos del buen trato y profesionalidad de su personal, después de haber cogido cita por la web para que me pudieran graduar y la verdad es que se quedaron cortos en lo que nos habían dicho.
Hay que reconocer que todo estaba muy limpio y los muestrarios de gafas muy ordenados.
Nos atendió una señorita que se llamaba Pepi, y me asesoró estupendamente.
Si tenéis la suerte de pasar por allí, ella o cualquiera de sus compañer@s son súper agradables.
Me graduaron para ver el cambio que había tenido en la vista y me hicieron todas las pruebas necesarias hasta que me encontré cómodo con los cristales que mejor veía.
Después, Pepi me explicó todo, me asesoró sobre cuales monturas me venían mejor, opciones de mejorar los cristales con el antirreflectante pero siempre dándomelo como opción y siendo yo quien decidía lo que quería. En ningún momento me sentí incómodo pensando que querían venderme lo más caro o cosas que no pudiera necesitar.
Me sentí tan cómodo y bien atendido, que en vez de llevarme 2, me lleve 3 monturas.
Lo bueno, es que puedes escoger una de ellas para gafas de sol y así tienes para cualquier necesidad.
Lo recomiendo a todos mis conocidos y desconocidos, no te dejes llevar solo por pagar lo mínimo.
La calidad es algo que se comprueba nada más se entra en esta óptica.
Ha sido un placer haber podido visitarlos y muy agradecido por el servicio que me han prestado.

Encarni M. R.

Pase por esta óptica situada en Carrefour de San Juan de Aznalfarache y la verdad me ha encantado el trato y la atencion que han tenido las dependientas con mi hija tanto en su revisión como en el tiempo que le han dedicado a explicarle el buen uso que debe hacer de sus gafas. Gracias.
Lo recomiendo.

Manuela N. R.

Decidí cambiar de óptica después de muchos años por comodidad, y por cercanía entre en este establecimiento. Estaban dos dependientas que, después de más de 15 minutos dando vueltas por la tienda, no se dignaron ni a preguntar que necesitaba. Me acerco y le pregunto a una de ellas por un tipo de gafas en concreto y me responde que no tenían. Soy yo la que le pregunto por otros modelos pero todas sus respuestas eran negativas. Ya cansada le enseño un modelo de su página web y cual es mi sorpresa que la tiene guardada en un cajón. Aún así le explico qué es lo que necesito y sigue diciéndome que no me las pueden hacer. Ni se molesta en decirme que me revisa la vista por ver si pueden hacer algo. Se ve que no tenía muchas ganas de vender, con lo cual me voy a otro óptica que hay en el mismo centro dos locales más adelante donde me hacen mi revisión, me buscan mi montura y me hacen las supuestas gafas que no se podían hacer. A todo esto más baratas ( Alain Afflelou gastará todo su dinero en anuncios y ahorraran en personal). Una pena porque perdieron una venta y una clienta.
Una última cosa, la óptica estaba vacía, todo lo contrario a la que entré, que había espera... Por algo será

Dolores V.

He sido cliente desde hace 20 años. Hoy acudí con mis gafas progresivas con la montura rota, para ver si podían repararla, o cambiar de montura, pero manteniendo las lentes. No me dieron opción, me dijeron que NO se podía hacer nada para mantener mis cristales, que tenía que comprar otras gafas nuevas completas: 700€. Salí de allí y me fui a otra óptica, en Tomares, en la plaza del pueblo. Vieron mis gafas y me dijeron: “a ver si podemos encontrar una montura similar que encaje”. Me sacaron 3. Escogí unas, y a los 5 minutos tenía las gafas puestas. No intentaron venderme nada, me ayudaron, fueron muy atentas y amables, y la montura sólo costó 60€. No me cobraron nada más. Afflelou, habéis perdido una cliente que llevaba 20 años con vosotros.

Manuel G.

¡Experiencia fantástica!

No puedo estar más satisfecho con el servicio que recibí. Compré un par de gafas y, poco tiempo después, decidí volver por unas lentillas. En ambas ocasiones, Esperanza me atendió de manera excepcional.

Esperanza fue increíblemente atenta y profesional. Se tomó el tiempo para escuchar mis necesidades y me ayudó a encontrar las gafas perfectas. Su conocimiento y paciencia hicieron que el proceso fuera sencillo y agradable. Además, cuando regresé para adquirir lentillas, Esperanza se aseguró de que estuviera completamente cómodo y entendido en su uso y cuidado.

La calidad de los productos es excelente y el servicio al cliente, insuperable. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque atención personalizada y productos de alta calidad. ¡Gracias, Esperanza, por hacer de mi experiencia algo maravilloso!