Alain Afflelou Óptico, Avenida Juan Carlos I, Roquetas de Mar - Roquetas de Mar, Almería

Moisés ..

Soy cliente desde hace muchos años y ahora también mi mujer.
Excelente atención y rapidez en la entrega.
En esta ocasión han sido tres gafas progresivas y el cambio de cristales en una montura también de ellos. Como siempre, todo fenomenal.-

Javier M. D. L. R.

Fui a esta óptica atraído por una promoción que vi anunciada. Desde el principio, la experiencia dejó mucho que desear. Entré preguntando directamente por la promoción y tras revisar mis gafas, el personal comenzó a dar explicaciones sobre añadidos que tenían mis lentes actuales. En lugar de ofrecerme un precio claro sobre la promoción anunciada, empezaron a sumar costos adicionales y a enredarlo todo. Para colmo, toda esta información la escribían en un papel en sucio, a lápiz, lo cual resultaba poco profesional y generaba aún más confusión. Tuve que pedirles varias veces que aclararan los precios, porque mezclaban términos y conceptos que se salían de la promoción y no fueron claros desde el principio. Me parece inaceptable que una promoción de este tipo no esté respaldada por un folleto claro donde se detalle todo desde la base, sin mezclarlo con información adicional que solo complica las cosas.

Cuando pasé a mirar las gafas, me llamó la atención que había muchas columnas de los estantes vacías. Solo después de que terminé de ver las opciones y probar algunas, empezaron a rellenar esos espacios vacíos, lo que me pareció una gestión descuidada. Aunque vi algunos modelos que me gustaron, el caos con los precios me dejó tan confuso que decidí pensármelo antes de tomar una decisión.

El colmo llegó al final. Mi acompañante pidió las anotaciones que habían hecho sobre mi graduación. La empleada respondió con muy mala actitud, rechazando dárnoslas con el argumento de que podíamos obtener esa información en cualquier otra óptica o en la que había comprado mis gafas actuales. Frente a nosotros, rompió el papel donde había escrito todo y lo tiró a la basura de una manera claramente despreciativa y desconsiderada. Este gesto me pareció de muy malas formas, completamente innecesario y una auténtica falta de respeto.

Pilar G. R.

Llevo yendo desde que soy muy pequeña, siempre te tratan con cariño y educación.
El mejor trato posible❤️

V B.

Honestamente, la atención profesional y la calidez en el trato que nos han brindado han sido muy satisfactorios. Siempre disponibles a buscar soluciones con responsabilidad.Tanto Óscar como María son profesionales con alto grado de dedicación y destacable don de gentes.
Sin duda, mi esposo Carlos y yo, continuaremos comprando allí!

Rocio M. M.

La muchacha (creo recordar que se llama María) me graduó con mucha minuciosidad y profesionalidad. Incluso me miró la agudeza visual y me dio una grata sorpresa diciéndome que, pese a que tengo muchas dioptrías de miopía, alcanzo el 100% de esta habilidad. También me dio un folleto en el que explican cómo ponerse las lentillas y me dio unas de prueba junto a una pequeña solución genérica. Que apañada es.

Isabel P. G.

Este verano fuimos a la óptica y encargamos dos monturas Magic y otras normales...
Al recogerlas nos querían cobrar los clicks...25€ cada uno...se lo comentamos al dueño y nos lo quitaron...
Hemos abonado 825€ por las tres gafas y 50€ por la graduación, en ninguna óptica nos lo han cobrado nunca.

Mercedes C.

Soy cliente de esta tienda desde hace mucho años y lo seguiré siendo, por la calidad de sus productos, su precio y su atención personalizada y especializada que me dejan siempre satisfecha.

Maria S.

Gafas perfectas con la graduación alta, cristales que no se notan y con clip
Son muy profesionales y atentos