Óptica Solvisión Marbella La Cañada - Marbella, Málaga

Loreto M.

Me ha atendido Estela, es una gran profesional, se esfuerza por entender muy bien lo que quiere el cliente, es cercana, profesional y sientes que estás en las mejores manos. Me ha resuelto un tema un poco complejo respecto a las lentillas con acierto, profesionalidad y una excelente atención al cliente.

Laura P.

Fui a graduarme la vista en abril del 2024, me graduaron las gafas mal y me la volvieron a graduar, después de unos dolores terribles de cabeza mi doctora me derivó a un oftalmólogo y me dijo que llevase las gafas que uso, cuando me hizo las pruebas pertinentes a mí y revisó la graduación de las gafas, no coinciden en absolutamente nada. A lo que yo pregunté si podría ser que hubiese perdido visión con el tiempo y me dijo que la diferencia entre lo que tengo en la vista y lo que han graduado en las gafas no se pierde en 6 meses. Que la han graduado mal. Intento ponerme en contacto con ellos por teléfono y vía WhatsApp y aún espero la respuesta. Servicio de atención al cliente nefasto, servicio post venta nefasto, personal sin experiencia jugando con la salud de las personas.

Lourdes G. G.

Quiero compartir mi experiencia con Claudia Acevedo, quien me atendió de manera excepcional. Desde el primer momento, Claudia mostró un gran conocimiento sobre los productos y tipos de gafas, además se tomó el tiempo para entender mis necesidades. Su amabilidad y paciencia hicieron que el proceso de compra fuera muy agradable.

Claudia no solo me ofreció opciones de gafas que se ajustaban a lo que buscaba, sino que también me brindó consejos útiles que realmente marcaron la diferencia a la hora de elegir modelo de gafa. Se nota que le apasiona su trabajo y se preocupa por sus clientes.

Sin duda, recomendaría a Claudia a cualquiera que busque un servicio al cliente de calidad. ¡Gracias, Claudia, por hacer de mi experiencia de compra algo memorable!

Alexis M.

Buenas atención de los empleados y mucha variedad en modelos de gafas graduadas para niños, además de homologadas para deportes, precio adecuado a el valor de las marcas que compras, preparación y entrega dentro del tiempo acordado.

anita B.

Fui a por unas lentillas, todo bien. Muy amablemente me enseñaron a usarlas, pero tenía un SMS con un descuento de 20€ en la próxima compra y no me dejaron usarlo para pagar las lentillas no entiendo por qué.

Karol R. M.

Desde luego no volvería a comprar nada en esta tienda el trato post venta es nefasto, te gastas el dinero en gafas q baratas no son y después le pasa algo a los meses y la única excusa q dan es q el proveedor no cubre la garantía que lo sienten mucho y ya está? Después de esperar más de 3 semanas de espera y llamar constantemente por q ellos prisa no se dan precisamente. La encargada lo único y ha luchado por ello es un 30%de descuento si decido reemplazarlas de verdad creen que volveré a gastar un 1e en esa tienda? Se ríen de ti en tu cara y la encargada en su larga experiencia en ventas ha tratado con todos los casos menos con uno similar ni un bueno vamos a intentar arreglarlo o algo? O si yo lo q quiero es q ella pierda unas gafas, entonces las pierdo yo? Desde luego no recomiendo nada la tienda ni el personal por q no van a hacer nada.

Mauro P.

Se me ha caído un tornillo de una patilla y solicité si se podía arreglar, me devuelven las gafas con un tornillo mucho más grande. Mirar la foto. Muy poco profesional!!!

Gracia L.

Mi más enhorabuena por tener a una de las mejores vendedoras que me he encontrado. Atención de 10, simpática y amable como ella sola. Por cierto hablo de Teresa. Gracias por ayudarme.